Dienstleistungen

Dienstleistungen sind vordefinierte Vorlagen, die die Struktur und Komponenten von Arbeitsaufträgen beschreiben. Sie können entweder als kundenorientiert oder als intern eingestuft werden. Kundendienstleistungen werden für externe Kunden erbracht, während interne Dienstleistungen Aufgaben oder Arbeitsaufträge für interne Abläufe oder Wartungsarbeiten beinhalten können.

Diese Vorlage enthält verschiedene Optionen, mit denen Teile, Ausgaben, Arbeiten vor Ort und Aufgaben in Arbeitsaufträge aufgenommen werden können.

Teile

Mit dieser Option können Sie Teile in den Service- oder Arbeitsauftrag aufnehmen. Es beinhaltet die Nachverfolgung von Inventar, Kosten und Mengen der verwendeten Teile.

Ausgaben

Mit dieser Option können Sie alle zusätzlichen Kosten einbeziehen, die während des Dienstes anfallen.

Arbeiten vor Ort

Wenn der Service beim Kunden vor Ort ausgeführt wird, können Sie mit dieser Option Adressinformationen zu Arbeitsaufträgen eingeben.

Aufgaben erstellen

Mit dieser Option können Sie zusätzliche Aufgaben innerhalb der Arbeitsaufträge erstellen oder nur Serviceaufgaben zulassen, die hier definiert sind.

Stündlicher Abrechnungssatz

Für Abrechnungszwecke können Sie einen Standardstundensatz festlegen, anhand dessen die Gesamtkosten einer Aufgabe zuzüglich der Anzahl der Stunden berechnet werden.

Optionen zur Zeiteingabe

Sie können festlegen, wie die Zeit eingegeben wird, entweder manuell oder über einen Timer.

Standardinformationen

Mit dieser Option können Sie Aufgaben, Teile oder Kosten definieren, die bei der Erstellung eines neuen Arbeitsauftrags auf der Grundlage einer Servicevorlage automatisch berücksichtigt werden. Dies hilft, Prozesse zu standardisieren und die Konsistenz aller Arbeitsaufträge sicherzustellen.

Durch die Implementierung dieser Funktionen werden Arbeitsabläufe optimiert, die Effizienz verbessert und eine genaue Abrechnung und Nachverfolgung der erbrachten Dienstleistungen gewährleistet.