Szolgáltatások

A szolgáltatások előre definiált sablonok, amelyek felvázolják a munkamegrendelések szerkezetét és összetevőit. Ezek ügyféloldalúak vagy belső kategóriákba sorolhatók. Az ügyfélszolgálatot külső ügyfeleknek nyújtják, míg a belső szolgáltatások magukban foglalhatják a belső műveletek vagy karbantartás feladatait vagy munkamegbízásait.

Ez a sablon különféle lehetőségeket tartalmaz, amelyek lehetővé teszik az alkatrészek, a költségek, a helyszíni munka és a feladatok munkamegrendelésekbe történő felvételét.

Alkatrészek

Ez az opció lehetővé teszi az alkatrészek beillesztését a szervizbe vagy a munkamegrendelésbe. Ez magában foglalja a készlet, a költségek és a felhasznált alkatrészek mennyiségének nyomon követését.

Költségek

Ez az opció lehetővé teszi, hogy a szolgáltatás során felmerülő további költségeket tartalmazzon.

Helyszíni munka

Ha a szolgáltatást az ügyfél webhelyén hajtják végre, ez az opció lehetővé teszi a címadatok megadását a munkamegrendelésekben.

Feladatok létrehozása

Ez az opció lehetővé teszi, hogy további feladatokat hozzon létre a munkafolyamatokon belül, vagy csak engedélyezze az itt meghatározott szolgáltatási feladatokat.

Óránkénti számladíj

Számlázási célokra szabványos óradíjat állíthat be, amely egy feladat teljes költségének és az órák mennyiségének kiszámítására szolgál.

Időbeviteli beállítások

Beállíthatja az idő megadásának módját manuálisan vagy időzítővel.

Alapértelmezett információk

Ezzel az opcióval megadhatja azokat a feladatokat, alkatrészeket vagy díjakat, amelyek automatikusan szerepelnek egy szervizsablon alapuló új munkamegrendelés létrehozásakor. Ez elősegíti a folyamatok szabványosítását és a munkamegrendelések következetességének biztosítását.

Ezeknek a funkcióknak a megvalósítása egyszerűsíti a munkafolyamatokat, javítja a hatékonyságot, és biztosítja a nyújtott szolgáltatások pontos számlázását és nyomon követését.