Servizi

I servizi sono modelli predefiniti che delineano la struttura e i componenti degli ordini di lavoro. Possono essere classificati come rivolti al cliente o interni. I servizi ai clienti sono forniti a clienti esterni, mentre i servizi interni possono comportare attività o ordini di lavoro per operazioni interne o manutenzione.

Questo modello include varie opzioni per consentire l'inclusione di parti, spese, lavoro in loco e attività negli ordini di lavoro.

Parti

Questa opzione consente di includere parti nell'assistenza o nell'ordine di lavoro. Implica il monitoraggio dell'inventario, dei costi e delle quantità di parti utilizzate.

Spese

Questa opzione consente di includere eventuali spese aggiuntive sostenute durante il servizio.

Lavoro in loco

Se il servizio viene eseguito presso la sede del cliente, questa opzione consente di inserire le informazioni sull'indirizzo negli ordini di lavoro.

Creazione di attività

Questa opzione consente di creare attività aggiuntive all'interno degli ordini di lavoro o semplicemente di consentire le attività di assistenza definite qui.

Tariffa oraria della fattura

È possibile impostare una tariffa oraria standard ai fini della fatturazione, che verrà utilizzata per calcolare il costo totale di un'attività più la quantità di ore.

Opzioni di immissione dell'ora

È possibile impostare la modalità di immissione dell'ora, manualmente o tramite un timer.

Informazioni predefinite

Con questa opzione, è possibile definire attività, parti o costi che vengono inclusi automaticamente durante la creazione di un nuovo ordine di lavoro basato su un modello di servizio. Ciò consente di standardizzare i processi e garantire la coerenza tra gli ordini di lavoro.

L'implementazione di queste funzionalità semplificherà i flussi di lavoro, migliorerà l'efficienza e garantirà una fatturazione e un monitoraggio accurati dei servizi resi.