Tjänster

Tjänster är fördefinierade mallar som beskriver strukturen och komponenterna i arbetsorder. De kan klassificeras som antingen kundorienterade eller interna. Kundtjänster tillhandahålls till externa kunder, medan interna tjänster kan innebära uppgifter eller arbetsorder för intern drift eller underhåll.

Den här mallen innehåller olika alternativ för att möjliggöra inkludering av delar, utgifter, arbete på plats och uppgifter på arbetsorder.

Delar

Med det här alternativet kan du inkludera delar i tjänsten eller arbetsordern. Det handlar om att spåra lager, kostnader och kvantiteter av delar som används.

Kostnader

Med det här alternativet kan du inkludera eventuella extra kostnader som uppstått under tjänsten.

Arbete på plats

Om tjänsten utförs på kundwebbplatsen låter det här alternativet dig ange adressinformation på arbetsorder.

Skapa uppgifter

Med det här alternativet kan du skapa ytterligare uppgifter inom arbetsordern eller bara tillåta serviceuppgifter som definieras här.

Räkningsavgift per timme

Du kan ställa in ett standardtimpris för faktureringsändamål, som kommer att användas för att beräkna den totala kostnaden för en uppgift plus antalet timmar.

Alternativ för tidsinmatning

Du kan ställa in hur tiden ska matas in, antingen manuellt eller via en timer.

Standardinformation

Med det här alternativet kan du definiera uppgifter, delar eller avgifter som automatiskt inkluderas när du skapar en ny arbetsorder baserad på en servicemall. Detta hjälper till att standardisera processer och säkerställa konsekvens mellan arbetsorder.

Implementering av dessa funktioner kommer att effektivisera arbetsflöden, förbättra effektiviteten och säkerställa korrekt fakturering och spårning av utförda tjänster.