Gérez les tickets de service, les demandes de modification et les incidents en quelques secondes. Collaborez entre équipes grâce à une application d'assistance mobile qui permet à votre entreprise de rester connectée sur iPhone, iPad et Mac.
Exclusivement conçu pour iPhone, iPad et Mac.
Des applications que les travailleurs utilisent avec plaisir.
Avec iPhone, iPad, Mac et notre application Help Desk, votre équipe devient plus rapide, mieux informée et plus efficace. Accédez aux bons de travail, suivez l'inventaire et consultez des informations détaillées sur les produits et les clients, le tout en temps réel.
Attribuez des tickets à des membres spécifiques de l'équipe, suivez les progrès et définissez facilement les priorités. La synchronisation automatique garantit que les mises à jour effectuées sur un appareil sont instantanément disponibles sur toute l'équipe, en veillant à ce que tout le monde soit aligné et responsable.
La billetterie en toute simplicité.
Créez et mettez à jour des tickets de service en toute simplicité. L'interface intuitive permet aux employés, aux partenaires et aux membres de l'équipe de gérer les tâches de manière fluide, de réduire les erreurs et de gagner du temps.
Chaque ticket fournit un historique complet des interactions, des pièces jointes et des mises à jour, en fournissant à votre personnel le contexte dont il a besoin pour résoudre rapidement les problèmes. À partir de l'initiale de la demande à la résolution finale, tout reste organisé au même endroit.
Répertoriez, recherchez ou scannez rapidement des projets. La conception simple et intuitive permet aux employés et aux partenaires de gérer facilement les projets en cours et de rester en phase.
Les clients et les services.
Les services vous aident à organiser et à simplifier les opérations quotidiennes. Créez des tickets, des demandes de modification et des incidents pour des clients ou des projets spécifiques avec des conditions générales claires.
Gérez et gérez les données des clients en toute simplicité. Consultez les soldes des comptes, suivez les factures impayées et effectuez un suivi auprès des clients directement depuis l'application.