안내 데스크

비즈니스용 헬프데스크

서비스 티켓, 변경 요청, 인시던트를 몇 초 만에 관리합니다.iPhone, iPad, Mac에서 비즈니스를 연결해 주는 모바일 우선 헬프데스크 앱으로 팀 간에 협업하세요.

독점적으로 아이폰, 아이 패드 및 Mac 용으로 설계.

근로자 사용에 사랑 애플 리케이션.

iPhone, iPad, Mac 및 헬프 데스크 앱을 사용하면 팀이 더 빠르고, 더 나은 정보를 얻고, 더 효율적으로 일할 수 있습니다.작업 주문에 액세스하고, 재고를 추적하고, 자세한 제품 및 고객 정보를 모두 실시간으로 볼 수 있습니다.

티켓을 특정 팀원에게 배정하고, 진행 상황을 모니터링하고, 우선 순위를 쉽게 설정하세요. 자동 동기화를 통해 한 장치에서 수행한 업데이트를 어디서나 즉시 사용할 수 있습니다. 팀 전체가 힘을 합쳐 모든 팀원이 서로 협력하고 책임을 질 수 있도록 합니다.

티켓팅이 간편해졌습니다.

서비스 티켓을 쉽게 만들고 업데이트하세요.직관적인 인터페이스를 통해 직원, 파트너 및 팀 구성원이 작업을 원활하게 관리하여 오류를 줄이고 시간을 절약할 수 있습니다.

각 티켓은 상호작용, 첨부 파일, 업데이트의 전체 기록을 제공합니다. 직원에게 문제를 신속하게 해결하는 데 필요한 컨텍스트를 제공합니다.초기부터 요청에서 최종 해결까지 모든 것이 한 곳에 정리되어 있습니다.

프로젝트를 빠르게 나열, 검색 또는 스캔할 수 있습니다.단순하고 직관적인 디자인 덕분에 직원과 파트너는 진행 중인 프로젝트를 쉽게 관리하고 일관성을 유지할 수 있습니다.

고객과 서비스.

서비스는 일상적인 운영을 체계화하고 간소화하는 데 도움이 됩니다.명확한 이용 약관에 따라 특정 고객 또는 프로젝트에 대한 티켓, 변경 요청, 인시던트를 생성하세요.

고객 데이터를 쉽게 관리하고 관리할 수 있습니다.앱에서 직접 계정 잔액을 검토하고, 미결제 청구서를 추적하고, 고객과 직접 후속 조치를 취하세요.