Yardım Masası; destek ekipleri, BT operasyonları ve hizmet işletmeleri için yardım masası, servis bileti, olay ve değişiklik talebi yönetimi uygulamasıdır. Bilet, olay ve talepleri oluşturup izleyin; müşteri, çalışan, ekip ve iş konumlarını iPhone, iPad ve Mac üzerinden düzenleyin.
iPhone, iPad ve Mac için özel olarak tasarlanmıştır.
Çalışanların kullanmayı sevdiği uygulamalar.
iPhone, iPad, Mac ve Yardım Masası uygulamamızla ekibiniz daha hızlı, daha iyi bilgilendirilmiş ve daha verimli hale gelir. İş emirlerine erişin, envanteri takip edin ve ayrıntılı ürün ve müşteri bilgilerini görüntüleyin - hepsi gerçek zamanlı olarak.
Belirli ekip üyelerine bilet atayın, ilerlemeyi izleyin ve öncelikleri kolaylıkla belirleyin. Otomatik senkronizasyon, tek bir cihazda yapılan güncellemelerin anında her yerde kullanılabilir olmasını sağlar tüm ekibi, herkesi uyumlu ve sorumlu tutar.
Biletleme basitleştirildi.
Kolaylıkla servis biletleri oluşturun ve güncelleyin. Sezgisel arayüz, çalışanların, iş ortaklarının ve ekip üyelerinin görevleri sorunsuz bir şekilde yönetmesine, hataları azaltmasına ve zamandan tasarruf etmesine olanak tanır.
Her bilet, etkileşimlerin, eklerin ve güncellemelerin eksiksiz bir geçmişini sağlar. Personelinize sorunları hızlı bir şekilde çözmek için ihtiyaç duydukları bağlamı vermek. Başlangıçtan itibaren nihai kararı talep edin, her şey tek bir yerde organize kalır.
Projeleri hızlıca listeleyin, arayın veya tarayın. Basit, sezgisel tasarım, çalışanların ve iş ortaklarının devam eden projeleri yönetmesini ve hizada kalmasını zahmetsiz hale getirir.
Müşteriler ve Hizmetler.
Hizmetler günlük işlemleri düzenlemenize ve basitleştirmenize yardımcı olur. Belirli müşteriler veya projeler için net şartlar ve koşullarla biletler, değişiklik istekleri ve olaylar oluşturun.
Müşteri verilerini kolaylıkla yönetin ve yönetin. Hesap bakiyelerini inceleyin, ödenmemiş faturaları izleyin ve müşterileri doğrudan uygulamadan takip edin.