ヘルプデスク

ビジネス向けヘルプデスク

サービスチケット、変更要求、インシデントを数秒で管理します。iPhone、iPad、Macでビジネスのつながりを維持できるモバイルファーストのヘルプデスクアプリで、チーム間でコラボレーションできます。

独占的にiPhone、iPadとMac用に設計されています。

労働者が使用することを愛しているアプリケーション。

iPhone、iPad、Mac、そしてヘルプデスクアプリを使えば、チームはより迅速に、より多くの情報を得て、より効率的に作業できるようになります。作業指示書へのアクセス、在庫の追跡、詳細な製品情報や顧客情報の表示を、すべてリアルタイムで行うことができます。

特定のチームメンバーにチケットを割り当て、進捗状況を監視し、優先順位を設定することが簡単にできます。自動同期により、1 つのデバイスで行った更新をすべてのデバイスですぐに利用できるようになります。チーム全体が、全員の足並みを揃え、説明責任を果たします。

チケット発行が簡単になりました。

サービスチケットを簡単に作成、更新できます。直感的なインターフェイスにより、従業員、パートナー、チームメンバーがタスクをシームレスに管理できるため、エラーが減り、時間を節約できます。

各チケットには、やり取り、添付ファイル、更新の完全な履歴が記載されています。問題を迅速に解決するために必要な背景情報をスタッフに提供します。最初からリクエストから最終解決まで、すべてが 1 か所にまとめられています。

プロジェクトをすばやく一覧表示、検索、スキャンできます。シンプルで直感的なデザインにより、従業員やパートナーは進行中のプロジェクトを簡単に管理し、足並みを揃えることができます。

顧客とサービス。

サービスは、日常業務の整理と簡素化に役立ちます。特定の顧客やプロジェクトのチケット、変更要求、インシデントを明確な条件付きで作成できます。

顧客データを簡単に管理できます。口座残高の確認、未払いの請求書の追跡、クライアントへのフォローアップをアプリから直接行うことができます。