ศูนย์ช่วยเหลือ+ คือแอปจัดการคำขอสนับสนุน ทิกเก็ต และเหตุขัดข้องสำหรับทีมบริการลูกค้า ไอที และธุรกิจขนาดเล็ก บันทึกคำขอ มอบหมายผู้รับผิดชอบ และติดตามสถานะกับลำดับความสำคัญบน iPhone, iPad และ Mac
ออกแบบมาเฉพาะสำหรับ iPhone, iPad และ Mac
แอพที่คนงานชอบใช้
ด้วย iPhone, iPad, Mac และแอป Help Desk ของเราทำให้ทีมของคุณเร็วขึ้น มีข้อมูลมากขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้นเข้าถึงคำสั่งทำงาน ติดตามสินค้าคงคลัง และดูข้อมูลผลิตภัณฑ์และลูกค้าโดยละเอียดในแบบเรียลไทม์
กำหนดตั๋วให้กับสมาชิกในทีมที่เฉพาะเจาะจง ตรวจสอบความคืบหน้า และกำหนดลำดับความสำคัญอย่างง่ายดาย การซิงค์อัตโนมัติช่วยให้มั่นใจได้ว่าการอัปเดตที่ทำบนอุปกรณ์เดียวจะพร้อมใช้งานได้ทันที ทั้งทีมทำให้ทุกคนเป็นสอดคล้องและรับผิดชอบ
การซื้อตั๋วทำได้ง่าย
สร้างและอัปเดตตั๋วบริการได้อย่างง่ายดายอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายช่วยให้พนักงาน พันธมิตร และสมาชิกในทีมสามารถจัดการงานได้อย่างราบรื่น ลดข้อผิดพลาดและประหยัดเวลา
ตั๋วแต่ละใบมีประวัติการโต้ตอบ ไฟล์แนบ และการอัปเดตที่ครบถ้วน ให้พนักงานของคุณบริบทที่พวกเขาต้องการเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วตั้งแต่เริ่มต้น ขอมติขั้นสุดท้ายทุกอย่างจะได้รับการจัดระเบียบในที่เดียว
แสดงรายการ ค้นหา หรือสแกนโครงการอย่างรวดเร็วการออกแบบที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายทำให้พนักงานและพันธมิตรสามารถจัดการโครงการที่กำลังดำเนินอยู่และสอดคล้องกันได้อย่างง่ายดาย
ลูกค้าและบริการ
บริการช่วยให้คุณจัดระเบียบและลดความซับซ้อนในการดำเนินงานประจำวันสร้างตั๋ว คำขอเปลี่ยนแปลง และเหตุการณ์สำหรับลูกค้าหรือโครงการเฉพาะโดยมีข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ชัดเจน
จัดการและจัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างง่ายดายตรวจสอบยอดคงเหลือในบัญชี ติดตามใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระ และติดตามติดตามกับลูกค้าโดยตรงจากแอป