Gestione los tickets de servicio, las solicitudes de cambio y los incidentes en segundos. Colabore entre equipos con una app de mesa de ayuda diseñada para dispositivos móviles que mantiene a su empresa conectada en el iPhone, el iPad y el Mac.
Diseñado exclusivamente para iPhone, iPad y Mac.
Aplicaciones que los trabajadores utilizan con placer.
Con el iPhone, el iPad, el Mac y nuestra aplicación Help Desk, tu equipo será más rápido, estará mejor informado y será más eficiente. Acceda a las órdenes de trabajo, realice un seguimiento del inventario y vea información detallada de los productos y los clientes, todo en tiempo real.
Asigne tickets a miembros específicos del equipo, supervise el progreso y establezca prioridades con facilidad. La sincronización automática garantiza que las actualizaciones realizadas en un dispositivo estén disponibles al instante en todos los dispositivos todo el equipo, manteniendo a todos alineados y responsables.
Venta de entradas simplificada.
Cree y actualice los tickets de servicio con facilidad. La interfaz intuitiva permite a los empleados, socios y miembros del equipo gestionar las tareas sin problemas, lo que reduce los errores y ahorra tiempo.
Cada ticket proporciona un historial completo de interacciones, archivos adjuntos y actualizaciones, brinda a su personal el contexto que necesita para resolver los problemas rápidamente. Desde el principio Desde la solicitud hasta la resolución final, todo se mantiene organizado en un solo lugar.
Enumere, busque o escanee proyectos rápidamente. El diseño simple e intuitivo permite a los empleados y socios gestionar fácilmente los proyectos en curso y mantenerse alineados.
Clientes y Servicios.
Los servicios ayudan a organizar y simplificar las operaciones diarias. Cree tickets, solicitudes de cambio e incidentes para clientes o proyectos específicos con términos y condiciones claros.
Gestione y administre los datos de los clientes con facilidad. Revise los saldos de las cuentas, haga un seguimiento de las facturas pendientes y haga un seguimiento de los clientes directamente desde la aplicación.