Quản lý vé dịch vụ, yêu cầu thay đổi và sự cố trong vài giây. Cộng tác giữa các nhóm với ứng dụng bàn trợ giúp dành cho thiết bị di động giúp doanh nghiệp của bạn kết nối trên iPhone, iPad và Mac.
Được thiết kế độc quyền cho iPhone, iPad và Mac.
Các ứng dụng mà người lao động thích sử dụng.
Với iPhone, iPad, Mac và ứng dụng Help Desk của chúng tôi, nhóm của bạn trở nên nhanh hơn, thông tin tốt hơn và hiệu quả hơn. Truy cập đơn đặt hàng công việc, theo dõi hàng tồn kho và xem thông tin chi tiết về sản phẩm và khách hàng - tất cả trong thời gian thực.
Chỉ định vé cho các thành viên nhóm cụ thể, theo dõi tiến độ và đặt ưu tiên một cách dễ dàng. Đồng bộ hóa tự động đảm bảo rằng các bản cập nhật được thực hiện trên một thiết bị có sẵn ngay lập tức trên toàn bộ toàn bộ đội ngũ, giữ cho mọi người liên kết và có trách nhiệm.
Việc bán vé trở nên đơn giản.
Tạo và cập nhật vé dịch vụ một cách dễ dàng. Giao diện trực quan cho phép nhân viên, đối tác và thành viên trong nhóm quản lý các nhiệm vụ một cách liền mạch, giảm lỗi và tiết kiệm thời gian.
Mỗi vé cung cấp một lịch sử đầy đủ về các tương tác, tệp đính kèm và cập nhật, cung cấp cho nhân viên của bạn bối cảnh họ cần để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng. Từ ban đầu yêu cầu giải quyết cuối cùng, mọi thứ vẫn được tổ chức ở một nơi.
Nhanh chóng liệt kê, tìm kiếm hoặc quét các dự án. Thiết kế đơn giản, trực quan giúp nhân viên và đối tác dễ dàng quản lý các dự án đang diễn ra và luôn liên kết.
Khách hàng và Dịch vụ.
Dịch vụ giúp bạn tổ chức và đơn giản hóa các hoạt động hàng ngày. Tạo vé, yêu cầu thay đổi và sự cố cho khách hàng hoặc dự án cụ thể với các điều khoản và điều kiện rõ ràng.
Quản lý và quản lý dữ liệu khách hàng một cách dễ dàng. Xem lại số dư tài khoản, theo dõi hóa đơn chưa thanh toán và theo dõi khách hàng trực tiếp từ ứng dụng.