Helpdesk is een app voor helpdesk-, serviceticket-, incident- en wijzigingsverzoekbeheer voor supportteams, servicebedrijven, IT-afdelingen en interne werkprocessen. Maak en volg tickets, incidenten en verzoeken en houd klanten, medewerkers, teams en bedrijfslocaties georganiseerd op iPhone, iPad en Mac.
Exclusief ontworpen voor iPhone, iPad en Mac.
Apps die werknemers graag gebruiken.
Met iPhone, iPad, Mac en onze Helpdesk-app wordt je team sneller, beter geïnformeerd en efficiënter. Krijg toegang tot werkorders, volg de voorraad en bekijk gedetailleerde product- en klantinformatie — allemaal in realtime.
Wijs tickets toe aan specifieke teamleden, bewaak de voortgang en stel eenvoudig prioriteiten. Automatische synchronisatie zorgt ervoor dat updates die op één apparaat zijn gemaakt, direct beschikbaar zijn op verschillende het hele team, zodat iedereen op één lijn blijft en verantwoordelijk blijft.
Ticketing eenvoudig gemaakt.
Maak en update eenvoudig servicetickets. Met de intuïtieve interface kunnen werknemers, partners en teamleden taken naadloos beheren, waardoor fouten worden verminderd en tijd wordt bespaard.
Elk ticket bevat een volledige geschiedenis van interacties, bijlagen en updates, geef je medewerkers de context die ze nodig hebben om problemen snel op te lossen. Vanaf het begin verzoek tot een definitief besluit, alles blijft op één plek georganiseerd.
Maak snel een lijst van projecten, zoek ze of scan ze. Het eenvoudige, intuïtieve ontwerp maakt het voor werknemers en partners moeiteloos om lopende projecten te beheren en op één lijn te blijven.
Klanten en diensten.
Services helpen u de dagelijkse activiteiten te organiseren en te vereenvoudigen. Creëer tickets, wijzigingsaanvragen en incidenten voor specifieke klanten of projecten met duidelijke voorwaarden.
Beheer en beheer eenvoudig klantgegevens. Bekijk rekeningsaldi, volg openstaande facturen en volg rechtstreeks vanuit de app contact op met klanten.