Керуйте сервісними квитками, запитами на зміни та інцидентами за лічені секунди. Співпрацюйте між командами за допомогою додатка довідкової служби підтримки для мобільних пристроїв, яка підтримує зв'язок вашої компанії на iPhone, iPad та Mac.
Ексклюзивно розроблений для iPhone, iPad і Mac.
Програми, якими люблять користуватися працівники.
Завдяки iPhone, iPad, Mac та нашому додатку Help Desk ваша команда стає швидшою, краще інформованою та ефективнішою. Отримуйте доступ до робочих замовлень, відстежуйте запаси та переглядайте детальну інформацію про товари та клієнтів - все це в режимі реального часу.
Призначайте квитки конкретним членам команди, відстежуйте прогрес та легко встановлюйте пріоритети. Автоматична синхронізація гарантує, що оновлення, зроблені на одному пристрої, миттєво доступні на всіх всю команду, підтримуючи всіх узгодженими та підзвітними.
Квитки стали простими.
Створюйте та оновлюйте сервісні квитки з легкістю. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс дозволяє співробітникам, партнерам та членам команди безперешкодно керувати завданнями, зменшуючи помилки та економлячи час.
Кожен квиток містить повну історію взаємодій, вкладень та оновлень, надаючи вашим співробітникам контекст, необхідний для швидкого вирішення проблем. Від початкового запит на остаточну резолюцію, все залишається організовано в одному місці.
Швидко перераховуйте, шукайте або скануйте проекти. Простий, інтуїтивно зрозумілий дизайн дозволяє працівникам та партнерам легко керувати поточними проектами та залишатися узгодженими.
Клієнти та послуги.
Послуги допомагають організувати та спростити щоденні операції. Створюйте квитки, запити на зміни та інциденти для конкретних клієнтів або проектів із чіткими умовами та умовами.
Легко керуйте та адмініструйте дані клієнтів. Переглядайте залишки рахунків, відстежуйте непогашені рахунки-фактури та зв'яжіться з клієнтами безпосередньо з програми.