Zarządzaj biletami serwisowymi, żądaniami zmiany i incydentami w ciągu kilku sekund. Współpracuj z różnymi zespołami dzięki aplikacji działu pomocy technicznej na urządzeniach mobilnych, która zapewnia łączność Twojej firmy na iPhonie, iPadzie i Macu.
Zaprojektowany wyłącznie dla iPhone'a, iPada i Maca.
Aplikacje, z których pracownicy uwielbiają korzystać.
Dzięki iPhone'owi, iPadowi, Macowi i naszej aplikacji Help Desk Twój zespół staje się szybszy, lepiej poinformowany i wydajniejszy. Uzyskaj dostęp do zleceń roboczych, śledzenie zapasów i przeglądanie szczegółowych informacji o produktach i klientach — wszystko to w czasie rzeczywistym.
Przypisuj bilety do konkretnych członków zespołu, monitoruj postępy i z łatwością ustalaj priorytety. Automatyczna synchronizacja zapewnia natychmiastową dostępność aktualizacji dokonanych na jednym urządzeniu cały zespół, zapewniając wszystkim spójność i odpowiedzialność.
Sprzedaż biletów stała się prosta.
Z łatwością twórz i aktualizuj bilety serwisowe. Intuicyjny interfejs umożliwia pracownikom, partnerom i członkom zespołu płynne zarządzanie zadaniami, zmniejszając liczbę błędów i oszczędzając czas.
Każdy bilet zawiera pełną historię interakcji, załączników i aktualizacji, zapewnienie pracownikom kontekstu potrzebnego do szybkiego rozwiązywania problemów. Od początkowego prośba o ostateczne rozwiązanie, wszystko pozostaje zorganizowane w jednym miejscu.
Szybkie wyświetlanie listy, wyszukiwanie lub skanowanie projektów. Prosta, intuicyjna konstrukcja sprawia, że pracownicy i partnerzy mogą bez wysiłku zarządzać bieżącymi projektami i utrzymywać zgodność.
Klienci i usługi.
Usługi pomagają organizować i uprościć codzienne operacje. Twórz bilety, żądania zmian i incydenty dla konkretnych klientów lub projektów z jasnymi warunkami.
Łatwo zarządzaj danymi klientów i administruj nimi. Przeglądaj salda kont, śledź zaległe faktury i kontaktuj się z klientami bezpośrednio z aplikacji.