Управляйте заявками на обслуживание, запросами на изменение и инцидентами за считанные секунды. Сотрудничайте между командами с помощью приложения для службы поддержки, ориентированного на мобильные устройства, которое позволяет вашей компании оставаться на связи на iPhone, iPad и Mac.
Разработано исключительно для iPhone, iPad и Mac.
Приложения, которыми любят пользоваться сотрудники.
Благодаря iPhone, iPad, Mac и нашему приложению Help Desk ваша команда становится быстрее, лучше информирована и эффективнее. Получайте доступ к рабочим заказам, отслеживайте запасы и просматривайте подробную информацию о продуктах и клиентах — и все это в режиме реального времени.
С легкостью назначайте заявки конкретным членам команды, отслеживайте прогресс и расставляйте приоритеты. Автоматическая синхронизация обеспечивает мгновенную доступность обновлений, сделанных на одном устройстве вся команда, обеспечивающая согласованность и подотчетность всех.
Оформление билетов стало проще.
С легкостью создавайте и обновляйте сервисные заявки. Интуитивно понятный интерфейс позволяет сотрудникам, партнерам и членам команды беспрепятственно управлять задачами, уменьшая количество ошибок и экономя время.
Каждая заявка содержит полную историю взаимодействий, вложений и обновлений, предоставляя вашим сотрудникам контекст, необходимый для быстрого решения проблем. С самого начала Все остается организованным в одном месте и до окончательного решения.
Быстро составляйте списки, ищите или сканируйте проекты. Простой и интуитивно понятный дизайн позволяет сотрудникам и партнерам легко управлять текущими проектами и оставаться в курсе событий.
Клиенты и услуги.
Сервисы помогают организовать и упростить повседневные операции. Создавайте заявки, запросы на внесение изменений и инциденты для конкретных клиентов или проектов с четкими условиями.
С легкостью управляйте данными клиентов и администрируйте их. Просматривайте остатки на счетах, отслеживайте неоплаченные счета и связывайтесь с клиентами прямо из приложения.