يمكنك إدارة تذاكر الخدمة وتغيير الطلبات والحوادث في ثوانٍ. يمكنك التعاون بين الفرق باستخدام تطبيق مكتب المساعدة المخصص للأجهزة المحمولة والذي يحافظ على اتصال شركتك على iPhone وiPad وMac.
مصممة خصيصا لفون، آي باد وماك.
تطبيقات أن العمال يحبون استخدام.
مع iPhone وiPad وMac وتطبيق Help Desk الخاص بنا، يصبح فريقك أسرع وأكثر اطلاعًا وأكثر كفاءة. يمكنك الوصول إلى أوامر العمل وتتبع المخزون وعرض معلومات مفصلة عن المنتج والعميل - كل ذلك في الوقت الفعلي.
قم بتعيين تذاكر لأعضاء فريق محددين، وراقب التقدم، وحدد الأولويات بكل سهولة. تضمن المزامنة التلقائية أن التحديثات التي تم إجراؤها على جهاز واحد متاحة على الفور عبر الفريق بأكمله، مع الحفاظ على انسجام الجميع وخضوعهم للمساءلة.
أصبح إصدار التذاكر أمرًا بسيطًا.
قم بإنشاء وتحديث تذاكر الخدمة بكل سهولة. تسمح الواجهة البديهية للموظفين والشركاء وأعضاء الفريق بإدارة المهام بسلاسة وتقليل الأخطاء وتوفير الوقت.
توفر كل تذكرة تاريخًا كاملاً للتفاعلات والمرفقات والتحديثات، إعطاء موظفيك السياق الذي يحتاجون إليه لحل المشكلات بسرعة. من البداية طلب القرار النهائي، يبقى كل شيء منظمًا في مكان واحد.
قم بإدراج المشاريع أو البحث عنها أو مسحها ضوئيًا بسرعة. التصميم البسيط والبديهي يجعل من السهل على الموظفين والشركاء إدارة المشاريع الجارية والحفاظ على التوافق.
العملاء والخدمات.
تساعدك الخدمات على تنظيم العمليات اليومية وتبسيطها. يمكنك إنشاء التذاكر وتغيير الطلبات والحوادث لعملاء أو مشاريع محددة بشروط وأحكام واضحة.
إدارة بيانات العملاء وإدارتها بكل سهولة. قم بمراجعة أرصدة الحسابات وتتبع الفواتير المستحقة والمتابعة مع العملاء مباشرة من التطبيق.